Se recibe unha mensaxe de erro relacionada co erro na autorización da tarxeta de débito/crédito, comprobe que o enderezo de facturación e a información da tarxeta de débito/crédito coincidan co enderezo de facturación da súa conta, tenta volver introducir o seu número de tarxeta, CVC ou código de seguridade e asegúrese de que a tarxeta estea actualizada (non caducada) e válida. Despois de validar a información que introduciu e de recibir unha mensaxe de erro nun segundo intento, chame ao seu banco ou institución financeira para obter máis axuda.
Para os clientes internacionais, a maioría das veces pode deberse a que os límites diarios de transaccións internacionais da tarxeta non están activados na cantidade que planeas gastar ou a túa compra excedera os límites de transaccións internacionais establecidos. Podes
- Activa/aumenta o límite de transaccións internacionais da túa tarxeta de débito/crédito nas túas aplicacións bancarias/portal bancario en liña (a Tarxeta non se presenta fisicamente).
- Chame ao teu banco ou institución financeira local para activar ou aumentar o límite de transaccións internacionais na túa tarxeta de crédito.